الشحن والإرجاع
تم التحديث في 2024-05-21
التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بوضوح قدر الإمكان في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، في كل مرة يتم فيها الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:
-الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا"، فإنها تشير إلى Sujad NILI، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يسجل لاستخدام خدمة Sujad NILI لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
-الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة Sujad NILI واستخدام الخدمات.
-الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها شركة Sujad NILI كما هو موضح في الشروط النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
-الموقع الإلكتروني: موقع "سجد نيلي"، والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: sujadnili.com
-أنت: الشخص أو الكيان المسجل لدى Sujad NILI لاستخدام الخدمات.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لتسوقكم في سجد نيلي. نقدّر اهتمامكم بشراء منتجاتنا. كما نحرص على أن تحظى بتجربة مجزية أثناء استكشافكم وتقييمكم وشرائكم منتجاتنا.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في "سجد نيلي". سنكون مختصرين قدر الإمكان مع محامينا. تجدر الإشارة إلى أنه بتقديم طلب أو إجراء عملية شراء من "سجد نيلي"، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، فلن تتمكن من إصدار استرداد للمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي اشتريته.
المبالغ المستردة
نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات لعملائنا. كل منتج تختارونه يخضع لفحص دقيق، وفحص شامل للعيوب، ويُعبأ بعناية فائقة. هذا ما يضمن لكم إعجابكم بمنتجاتنا.
للأسف، قد لا يتوفر لدينا المنتج (المنتجات) الذي اخترته في بعض الأحيان، أو قد نواجه بعض المشاكل في مخزوننا وفحص الجودة. في هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا لتجنب أي قلق بشأن طلبك. إذا اشتريت عبر الدفع الإلكتروني (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نجري فحصًا دقيقًا للجودة قبل تجهيز المنتج المطلوب. نولي عناية فائقة أثناء تعبئة المنتج، ونضمن في الوقت نفسه جودة التغليف لضمان عدم تعرض المنتجات للتلف أثناء النقل. يُرجى العلم أن شركة سجّاد نيلي غير مسؤولة عن أي أضرار قد تلحق بالمنتجات أثناء النقل أو النقل.
نحن نتبع سياسات معينة لضمان الشفافية والكفاءة وجودة خدمة العملاء:
- نسمح بإرجاع المنتجات المباعة - عبر الإنترنت أو في منافذ البيع بالتجزئة في حالة التلف فقط (لديك 3 أيام لإرجاع المنتج)
-لا يتم إرجاع المبالغ المدفوعة لأي مشتريات تم إجراؤها - سواء كانت عبر الإنترنت أو في متجر البيع بالتجزئة.
-نحن لا نشجع تبادل منتجاتنا.
-نحن لا نشارك في إعادة بيع المنتجات المستعملة ونمنع ذلك، لأننا لا نستطيع ضمان أفضل المنتجات ذات الجودة لعملائنا.
للطلبات الدولية:
-نحن لا ندعم التبادلات
في حال إلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للشحن، يُمكن استرداد المبلغ. عادةً ما تستغرق معالجة الطلبات قبل الشحن من يوم إلى يومين.
-لا يمكن إرجاع الطلبات التي تم شحنها بالفعل أو إلغاؤها أو استرداد قيمتها.
-إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.
موافقتك
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
تغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد
في حال تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذه الوثيقة لتعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا، فسيتم نشر هذه التغييرات هنا بشكل واضح ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. في حال استمرارك في استخدام الخدمة، ستكون ملزمًا بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. في حال عدم موافقتك على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، يمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف نناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
- عبر البريد الإلكتروني: sujadnili@gmail.com
التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بوضوح قدر الإمكان في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، في كل مرة يتم فيها الإشارة إلى أي من هذه المصطلحات، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي:
-الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا"، فإنها تشير إلى Sujad NILI، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يسجل لاستخدام خدمة Sujad NILI لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
-الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة Sujad NILI واستخدام الخدمات.
-الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها شركة Sujad NILI كما هو موضح في الشروط النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
-الموقع الإلكتروني: موقع "سجد نيلي"، والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: sujadnili.com
-أنت: الشخص أو الكيان المسجل لدى Sujad NILI لاستخدام الخدمات.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لتسوقكم في سجد نيلي. نقدّر اهتمامكم بشراء منتجاتنا. كما نحرص على أن تحظى بتجربة مجزية أثناء استكشافكم وتقييمكم وشرائكم منتجاتنا.
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في "سجد نيلي". سنكون مختصرين قدر الإمكان مع محامينا. تجدر الإشارة إلى أنه بتقديم طلب أو إجراء عملية شراء من "سجد نيلي"، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، فلن تتمكن من إصدار استرداد للمبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي اشتريته.
المبالغ المستردة
نحن ملتزمون بتقديم أفضل المنتجات لعملائنا. كل منتج تختارونه يخضع لفحص دقيق، وفحص شامل للعيوب، ويُعبأ بعناية فائقة. هذا ما يضمن لكم إعجابكم بمنتجاتنا.
للأسف، قد لا يتوفر لدينا المنتج (المنتجات) الذي اخترته في بعض الأحيان، أو قد نواجه بعض المشاكل في مخزوننا وفحص الجودة. في هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إخطارك مسبقًا لتجنب أي قلق بشأن طلبك. إذا اشتريت عبر الدفع الإلكتروني (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نجري فحصًا دقيقًا للجودة قبل تجهيز المنتج المطلوب. نولي عناية فائقة أثناء تعبئة المنتج، ونضمن في الوقت نفسه جودة التغليف لضمان عدم تعرض المنتجات للتلف أثناء النقل. يُرجى العلم أن شركة سجّاد نيلي غير مسؤولة عن أي أضرار قد تلحق بالمنتجات أثناء النقل أو النقل.
نحن نتبع سياسات معينة لضمان الشفافية والكفاءة وجودة خدمة العملاء:
- نسمح بإرجاع المنتجات المباعة - عبر الإنترنت أو في منافذ البيع بالتجزئة في حالة التلف فقط (لديك 3 أيام لإرجاع المنتج)
-لا يتم إرجاع المبالغ المدفوعة لأي مشتريات تم إجراؤها - سواء كانت عبر الإنترنت أو في متجر البيع بالتجزئة.
-نحن لا نشجع تبادل منتجاتنا.
-نحن لا نشارك في إعادة بيع المنتجات المستعملة ونمنع ذلك، لأننا لا نستطيع ضمان أفضل المنتجات ذات الجودة لعملائنا.
للطلبات الدولية:
-نحن لا ندعم التبادلات
في حال إلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للشحن، يُمكن استرداد المبلغ. عادةً ما تستغرق معالجة الطلبات قبل الشحن من يوم إلى يومين.
-لا يمكن إرجاع الطلبات التي تم شحنها بالفعل أو إلغاؤها أو استرداد قيمتها.
-إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور.
موافقتك
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
تغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد
في حال تحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذه الوثيقة لتعكس بدقة خدماتنا وسياساتنا، فسيتم نشر هذه التغييرات هنا بشكل واضح ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. في حال استمرارك في استخدام الخدمة، ستكون ملزمًا بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدثة. في حال عدم موافقتك على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، يمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف نناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.
- عبر البريد الإلكتروني: sujadnili@gmail.com